Hva kan vi hjelpe deg med?
Vi er mennesker, ikke et callsenter: vi leser alt og svarer innen 24 timer.
hei@vaarsang.comSkriv til oss fra e-postadressen du brukte i bestillingen: da finner vi deg med en gang.
Vil du endre noe i sangen?
En revisjon er alltid inkludert i prisen. Svar på leverings-e-posten (eller skriv til oss) og fortell hva du vil endre: et vers, et navn som skal uttales riktig, rytmen, stemningen. Vi sender deg den justerte versjonen så raskt som mulig, som regel innen 24 timer. Du har 14 dager fra leveringen på å be om den.
Vil du ha refusjon?
Hvis sangen ikke rører deg, får du tilbake 100% av det du betalte. Skriv til oss innen 14 dager fra leveringen: ingen skjemaer, ingen begrunnelse, en e-post er nok. Pengene kommer tilbake på samme betalingsmetode innen 14 dager fra forespørselen, som regel mye raskere.
Finner du ikke sangen, eller virker ikke lenken?
Sjekk først søppelposten etter e-posten fra hei@vaarsang.com. Ligger den ikke der, skriv til oss med e-postadressen du brukte i bestillingen: vi sender deg straks lenken på nytt, så du kan laste ned mp3 og tekst. Sangen er din for alltid, lenken utløper aldri.
Problemer med gavesiden?
Lenken til gavesiden ligger i leverings-e-posten. Den åpnes på alle telefoner, uten app og uten registrering. Vil du endre hilsenen som vises på siden, skriv til oss, så oppdaterer vi den for deg.
De fullstendige betingelsene finner du i vilkårene.